1. Đổi trả
+ Công ty không nhận hàng đổi trả trừ các trường hợp sau:
• Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất
• Giao hàng chậm, muộn ảnh hưởng đến tiến độ của khách hàng được khi xác định rõ. ( Công ty chỉ chịu trách nhiệm đến nhà xe trung chuyển nếu có)
• Lỗi khác từ phía nhà cung cấp
2. Bảo hành
Khóa được bảo hành 1 năm và được đổi mới trong 45 ngày nếu sản phẩm bị lỗi bởi yếu tố nhà sản xuất.
– Các vấn đề không được bảo hành:
+ Không có phiếu mua hàng
+ Không đăng kí bảo hành online / seri khóa không khớp
+ Lắp đặt sai kĩ thuật
+ Sử dụng không đúng cách, không đúng theo sách hướng dẫn
+ Bị nước, các yếu tố liên quan đến độ ẩm và nước
+ Bị tác động mạnh của ngoại lực
