a. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Cung cấp sản phẩm đến Khách hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ theo yêu cầu của Khách hàng
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất đến Khách hàng
- Liên lạc, giải quyết các vấn đề phát sinh khi mua hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ để phục vụ Khách hàng ngày càng tốt hơn
b. Phạm vi thu thập thông tin
Website hanoibuild.vn thu thập thông tin của Khách hàng khi:
- Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin, bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
- Khách hàng cung cấp thông tin khi tương tác trên website vn
- Thu thập thông tin Khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.
c. Thời gian lưu trữ thông tin
Hanoibuild sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng cho đến khi Khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cung cấp hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.
d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của Khách hàng
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến việc thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi kinh doanh cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
- Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website hanoibuild.vn. Bên thứ ba này đảm bảo tuân thủ quy định về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
đ. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- HANOIBUILD
- Địa chỉ: Số 200 KĐT Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
- Địa chỉ: Số 692 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Bình Thạnh, TP HCM
- Email: hanoibuild@gmail.com
- Số điện thoại: 08 555555 98
e. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu Khách hàng có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, Khách hàng có thể liên hệ theo thông tin sau:
- Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 08 555555 98
- Gửi mail: hanoibuild@gmail.com
f. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của Khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng gửi khiếu nại đến email: hanoibuild@gmail.com hoặc số hotline 08 555555 98 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho chúng tôi. Công ty chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
